1. Introducción de la política GDPR
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de este sitio web conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Regulation (EU) 2016/679, General Data Protection Regulation, GDPR).
Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre el tratamiento de datos personales y proteger los derechos de los usuarios de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables.
2. Ámbito de aplicación de la política
Esta política se aplica a los visitantes del sitio web, usuarios registrados, consumidores que realizan compras y usuarios que contactan con nosotros mediante los canales disponibles.
La política cubre las actividades relacionadas con la recopilación, tratamiento y almacenamiento de datos personales obtenidos durante el uso del sitio web, incluyendo navegación, registro, compras, consultas y comunicaciones relacionadas.
3. Tipos de datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales proporcionados directamente por los usuarios, incluyendo:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Información relacionada con pagos.
- Contenido de consultas realizadas por los usuarios.
También podemos recopilar determinada información automáticamente durante el uso del sitio web, incluyendo:
- Dirección IP.
- Historial de navegación.
- Información del dispositivo utilizado.
- Información relacionada con cookies.
La recopilación de estos datos se realiza según las necesidades del funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios relacionados.
4. Uso de los datos personales
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para los siguientes fines:
- Procesar pedidos realizados por los usuarios.
- Gestionar la entrega de productos.
- Proporcionar atención y soporte a los usuarios.
- Gestionar solicitudes posteriores a la compra.
- Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia de usuario.
- Proteger la seguridad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Utilizamos los datos personales únicamente dentro del alcance necesario para cumplir los fines indicados.
5. Compartición de datos personales
No vendemos ni realizamos intercambios ilegales de datos personales de los usuarios.
En caso necesario, podemos compartir determinada información con terceros que participan en la prestación de servicios relacionados, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios de transporte y entrega.
- Proveedores de servicios técnicos y de soporte.
Estos terceros únicamente podrán tratar los datos personales dentro del alcance necesario para proporcionar los servicios correspondientes.
6. Conservación y protección de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos del tratamiento.
El periodo de conservación se determina según las necesidades del servicio, los fines del tratamiento de datos y las obligaciones legales aplicables.
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.
7. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar determinada información relacionada con el uso del sitio web.
Estas tecnologías se utilizan para mejorar la experiencia de navegación, analizar el acceso al sitio web y optimizar los servicios disponibles.
Los usuarios tienen derecho a conocer el uso de cookies y pueden gestionar, limitar o modificar sus preferencias mediante las opciones disponibles.
Para obtener información más detallada, los usuarios pueden consultar la página de Cookies.
8. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Regulation (EU) 2016/679, General Data Protection Regulation, GDPR), los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de determinados datos personales.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar la entrega de los datos personales en un formato adecuado cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud por correo electrónico e incluyendo la información necesaria para confirmar su identidad.
9. Base legal del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, General Data Protection Regulation (GDPR), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El tratamiento de datos personales puede basarse en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del usuario.
- Ejecución de un contrato necesario para proporcionar productos o servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Intereses legítimos relacionados con la gestión, seguridad y mejora del sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: disputes@kazovodecor.com
Teléfono: +81 (808) 044 43 16
Dirección de contacto: KEYAKIZAKA 2-67-10, KAWANISHI-SHI, HYOGO 666-0145, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes de 8:30 a 16:00
Zona de envío: Toda España